1. ¿Cuál es la política de reembolso?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 5 días en la suscripción mensual y anual de todos los programas, una garantía de devolución de dinero de 30 días en el plan de por vida. Su garantía de devolución de dinero comienza a partir de la fecha de compra.

2. ¿Cuándo puedo obtener el código de licencia después de la compra?

Normalmente, después de completar el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de registro (dirección de correo electrónico + código). Si aún no ha recibido la licencia dentro de 2-3 horas, primero revise su correo no deseado. Si el correo de licencia no se encuentra en el buzón de correo no deseado, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

3. ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática?

Si compró una licencia mensual o anual, se habilitará la renovación automática. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento:
*Método 1: Después de completar el pedido, recibirá un correo electrónico con la licencia con un enlace para cancelar la renovación automática. Aquí puede desactivar manualmente la renovación automática. También puede cancelar la renovación en cualquier momento durante el período de suscripción.
*Método 2: Si no puede encontrar el enlace en el correo electrónico o lo perdió accidentalmente, puede comunicarse con el equipo de soporte directamente por correo electrónico.
Una vez que se haya cancelado la suscripción, recibirá una notificación por correo electrónico. Y no se le volverá a cobrar después.

4. ¿Por qué la clave de licencia no es válida aunque haya renovado la suscripción?

Después de la renovación, se emitirá una nueva clave de licencia. Debe volver a ingresar la nueva licencia para reactivar el programa.

5. ¿Puedo continuar usando el programa incluso si cancelé la suscripción/renovación automática?

Si cancela la renovación automática antes de que caduque la licencia, puede seguir utilizando el programa hasta que caduque la licencia. Después de que caduque la licencia, el programa volverá a la versión de prueba. Si desea seguir usando la versión completa, debe volver a comprarla.

6. ¿Puedo cambiar o actualizar el plan de suscripción?

Sí. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Le ayudaremos a cambiar su suscripción mensual a anual.
Una vez que se confirme el cambio de suscripción, se le facturará (la diferencia) en el día y se le otorgará una nueva licencia para activar el programa.
Nota: Esto no se aplica al cambio de mensual o anual a de por vida. Si necesita una licencia de por vida, cómprela de nuevo.